升级Win10系统之后,发现惠普打印机无法使用了,一般遇到这个问题是因为升级Win10之后相关软件并没有迁移成功,系统会提示“HP ENVY e-All-in-One打印机安装失败”,其实就是打印机驱动导致的问题。那么这个问题如何解决?下面和大家一起分享一下升级Win10系统之后惠普打印机无法使用的解决方法。
升级Win10后惠普打印机不能用了?惠普打印机无法使用解决方法
第一步:我们需要先删除惠普打印机驱动和软件,具体操作如下。
1、如果你的打印机已通过USB连接到电脑,断开USB连接;
2、打开控制面板—程序和功能(卸载或更改应用程序);
3、在软件列表中找到惠普打印机,将其卸载;
4、重启电脑。
第二步:重新安装打印机驱动
1、打开惠普打印机;
2、将打印机连接到电脑;
3、下载惠普打印机驱动。
4、下载后安装驱动(也可使用惠普提供的驱动安装助手直接安装);
第三步:重启电脑和打印机
1、按打印机上的电源按钮将其关闭;
2、关闭电脑中运行的所有程序,重启电脑;
3、打开打印机;
4、尝试打印文档,以确认打印机恢复正常工作。
一般遇到Win10升级后出现惠普打印机无法使用的问题,我们需要先将该打印机驱动卸载了,再重新安装打印机驱动。