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2020-12-28回答
1.确认机器开机有运转声音,如没有运转声,将打印机耗材重新安装后,问题依旧,建议联系当地服务中心。
2.如运转正常,查看电脑端口,我的电脑(计算机)—右键—管理—设备管理器—通用串行总线控制器—USB PRINTING SUPPORT(USB打印机支持),端口没有,换USB线换电脑端口或者更换计算机。
3.端口正常,删除USB PRINTING SUPPORT(USB打印机支持)和打印机和传真中打印机图标,拔下USB线,重启电脑,插上USB线打印。
4.问题依旧,建议重新安装驱动或者更换计算机。
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2020-12-28回答
恢复出厂设置的办法如下:
1、在控制面版上找到菜单按键访问打印机菜单。
2、如果有看到子菜单,可以按菜单返回到打印机菜单。在打印机就绪的状态下,按下菜单/进入键。
3、按上箭头或下箭头按键在打印机显示屏上所显示的菜单中滚动,找到首选项,并点击确定。选择恢复默认值,点击确定。
4、等待恢复默认值,也就是恢复到就绪状态,最后会显示确认已重置菜单首选项的消息(液晶屏屏幕会显示Ready),则恢复完成。
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