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2021-01-20回答
1.确认机器开机有运转声音，如没有运转声，将打印机耗材重新安装后，问题依旧，建议联系当地服务中心。
2.如运转正常，查看电脑端口，我的电脑(计算机)—右键—管理—设备管理器—通用串行总线控制器—USB PRINTING SUPPORT(USB打印机支持)，端口没有，换USB线换电脑端口或者更换计算机。
3.端口正常，删除USB PRINTING SUPPORT(USB打印机支持)和打印机和传真中打印机图标，拔下USB线，重启电脑，插上USB线打印。
4.问题依旧，建议重新安装驱动或者更换计算机。
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2021-01-20回答
1
按“菜单”键，然后使用上下键选择设备信息，选择到重置硒鼓。
2
长按“OK”键，之后就显示重置和退出，但是这里要注意不要操作上下两个键。
3
直接按“开始”键，显示空白之后迅速按“上键”，如果手速慢的话要重新开始。
4
这时屏幕上就显示两个零，会自动跳转到进入画面，按“OK”键进入，最后按“开始”键即可完成清零。
5
温馨提示：清零之后将电源线拔掉然后再插上，开机后就大功告成了。
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