通过USB接口将扫描仪连接到计算机上时，计算机提示找不到扫描仪，或提示“重新检查扫描仪电源线是否连接好，扫描仪的信号电缆是否接好”等。

　　使用USB接口无法连接计算机上扫描仪?出现上述故障的原因有以下几种：

　　1、扫描仪本身有问题，不能进入正常工作状态。

　　2、可能是先开主机，后开扫描仪所导致，重新启动计算机或在设备管理器中刷新即可。

　　3、扫描仪电缆线老化或出现断折现象。

　　4、驱动程序受损，如果扫描仪驱动程序损坏或者驱动程序比较陈旧，也很有可能会使扫描仪工作不正常。

　　具体操作如下：

　　(1)若提示找不到扫描仪，可单击“确定”按钮，让扫描仪探测器进行自动查找。

　　(2)为了能检验扫描仪本身是否有故障，我们可以将它连接到另一台计算机上，重新安装。前提是要确保两台计算机中安装的操作系统相同，只有这样才能排除操作系统不支持USB接口而导致二次故障发生的可能性。如果扫描仪在另外一台计算机上工作正常，那么上面出现的故障就与扫描仪本身无关。

　　(3)要确保扫描仪安装的顺序是否正确，正确的安装顺序应该是先安装扫描仪驱动程序，当程序要求我们安装扫描仪时，再将扫描仪通过数据线连接到计算机的USB接口上。

　　(4)最后再来检查一下扫描仪的驱动程序，确定扫描仪的驱动程序是否已正确安装，可以在C：\Windows\TWAIN-32目录下查看是否已安装扫描仪的驱动程序。

　　可以将以前安装的扫描仪驱动程序删除，然后再重新安装。如果重新安装后故障依旧，此时可以使用驱动程序升级的方法来修复受损的驱动程序。

　　(5)使用Window操作系统的控制面板来检查所安装的扫描仪是否能够被计算机和操作系统识别，确信扫描仪与计算机之间可以正常通信。

　　(6)部分品牌的扫描仪驱动程序安装后，会与计算机中的某些软件产生冲突，可以将部分软件重新安装，即可配合扫描仪一起使用。

　　(7)若是SCSI接口的扫描仪，检查扫描仪在SCSI链中的SCSIID号是否与其他设备重复。一般来讲，扫描仪的ID号为2，并且是SCSI链中的最后一个设备。注意，SCSI链中每一台设备的ID号必须保证独一无二，否则会引起信号传递冲突。